Game Based Training
Service Excellence für Beratung und Verkauf
Friedrichsdorf, März 2008 - Innovative Technik und Spielspaß begeistern künftig die Telekom Shop Mitarbeiter für eine an professionelle real-life Simulationen aus dem Telekom-Shop angelehnte 3D Schulungswelt. Im Rahmen des CeBIT Forums "Learning & Knowledge Solutions" wird dieses Projekt am 6. und 7. März vorgestellt.
In dem vom Multimedia-Dienstleister M.I.T entwickelten Game Based Traingsprogramm nimmt der Spieler die Rolle eines virtuellen Verkäufers ein und muss sich unter Stress mit verschiedenen Alltagssituationen und Wünschen auseinandersetzen. Die Beispielsituationen sind komplex, und unterschiedliche Wege führen zum Erfolg. Dabei sind Loyalität, Problemlösungskompetenz und non-verbale Kommunikation gleichermaßen wichtig für den Spielerfolg.
Im Rahmen des CeBIT Forums "Learning & Knowledge Solutions"wird dieses Projekt am 6.3. um 10.00 Uhr und am 7.3. um 13.30 Uhr von Michael Harre, T-Punkt Vertriebsgesellschaft mbH und Gisela Volk, M.I.T newmedia GmbH, vorgestellt. Halle 6, Stand B38.